Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại pg115

thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ ba tùy tiệnQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
pg115 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại pg115
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ pg115 đều được mã hóa qua SSL. Thông tin tài khoản được lưu trên hệ thống kiểm soát truy cập nội bộ — chỉ bộ phận vận hành có thẩm quyền mới được xem. Cookie phiên làm việc giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng mà không phải đăng nhập lại. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo chu kỳ lưu trữ nội bộ.

Mã hóa SSL

Kết nối giữa thiết bị và máy chủ luôn được mã hóa, kể cả khi bạn thao tác giao dịch MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Cookie và phiên làm việc

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua trình duyệt.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Dữ liệu tài khoản được phân quyền chặt chẽ. Nhân viên không có thẩm quyền không thể truy cập thông tin cá nhân của bạn.

Thời hạn lưu trữ

Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn cần thiết. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo khung giờ làm việc.

Live Chat Mở chat ngay trong tài khoản — nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề phức tạp hơn.
Tài khoản của bạn Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem lại thông tin cá nhân đang lưu và cập nhật trực tiếp nếu cần.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách pg115 xử lý thông tin của bạn. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trong tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu thiết bị cơ bản. Không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Không chia sẻ cho quảng cáo. Dữ liệu chỉ chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán nội địa khi cần xác minh giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Cookie giữ phiên đăng nhập của bạn và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Mã giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền qua SSL. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví — chỉ ghi mã tham chiếu để đối soát khi cần.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần thay đổi thông tin liên kết ví, liên hệ hỗ trợ để xác minh và cập nhật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.